Barcsi Viktória vagyok, kognitív pszichológus és viselkedéstervező.
Munkám fókuszában az áll, hogyan lehet az emberi gondolkodás, érzelmek és viselkedési mintázatok mélyebb megértésére építve olyan környezeteket, termékeket és szolgáltatásokat tervezni, amelyek lelkileg támogatóak, érthetőek, cselekvésre ösztönöznek, és hosszú távon is fenntartható módon működnek.

Pszichológusként az emberi működés mélyebb összefüggéseinek feltárása, valamint a megfelelő kutatási módszerek használata segít abban, hogy a valódi igények, motivációk és akadályok láthatóvá váljanak. Tervezőként ezekre az ismeretekre támaszkodva formálok átélhető, működő megoldásokat – legyen szó digitális felületekről, szolgáltatásokról vagy fizikai–digitális (phygital) környezetekről.

Több mint 15 éve kutatom és tervezem, hogyan viselkednek az emberek különböző termékekkel, szolgáltatásokkal és környezetekkel kapcsolatban, milyen élményeket élnek át, milyen döntéseket hoznak, és hol akadnak el. Munkámban kiemelt szerepet kap a környezetpszichológia és a környezetpszichológia-alapú tervezés, amely azt vizsgálja, hogyan hat a tér, a struktúra és a környezet az emberi jóllétre, viselkedésre és döntésekre. Ennek részeként környezettudatossági tanácsadással is foglalkozom, ahol a fenntarthatóság nem elvárásként, hanem reálisan beépíthető viselkedési és tervezési szempontként jelenik meg.

A munkámat áthatja a buddhista tanítói háttérből hozott tudatosság-szemlélet is, amely segít a jelenlét, a figyelem és a rendszerszintű, hosszú távú következmények figyelembevételében – legyen szó egy szervezeti döntésről, egy digitális termékről vagy egyéni élethelyzetről.

Oktatás és tudásmegosztás

Több mint 10 éve oktatok és adok át tudást a viselkedéstudományra épülő kutatási és tervezési módszertanokról egyetemi és vállalati környezetben egyaránt. Egyetemi óraadóként felsőoktatási intézményekben tanítok, többek között a METU-n és a MOME-n, ahol a hallgatók nem pusztán eszközöket, hanem átfogó gondolkodási kereteket kapnak a komplex problémák értelmezéséhez és kezeléséhez.

Ezzel párhuzamosan vállalati tréningeket és workshopokat tartok, amelyek célja nem kész receptek átadása, hanem a gondolkodásmód fejlesztése. A képzések a résztvevők saját szervezeti és piaci kihívásaira épülnek, és azt támogatják, hogy a csapatok tudatosabban, kreatívabban és felelősebben tudjanak dönteni.

A vállalati képzések fókuszterületei többek között:

• Környezettudatosság és fenntartható gondolkodás szervezeti és egyéni szinten

• Kreatív és problémamegoldó gondolkodás fejlesztése, különös tekintettel a bizonytalan, komplex helyzetekre

• Viselkedéstudományi alapú tervezési szemlélet termék- és szolgáltatásfejlesztésben

• Empátia, perspektívaváltás és együttműködés fejlesztése csapatokban

• Döntéshozatali torzítások és mentális modellek felismerése és kezelése szervezeti környezetben

Az oktatási és tréningfolyamatok során fontos számomra, hogy a résztvevők nem csak megértsenek egy-egy módszert, hanem képesek legyenek azt önállóan, reflektíven és hosszú távon is alkalmazni.

Vállalati és intézményi együttműködések

Vállalatok és intézmények számára termék- és szolgáltatástervezési folyamatokban nyújtok támogatást, ahol az emberi viselkedés és gondolkodás mélyebb megértése kulcsfontosságú. A kutatástól a koncepcióalkotáson át a megvalósítás támogatásáig kísérem a folyamatot.

Az elmúlt évek során többek között együtt dolgoztam a Telekom, az MVM, az ERSTE, a Cofidis, a Ludwig Múzeum, az ELTE, az ingatlan.com, a Vatera, a Generali, az MFB és a Kulcs-Soft csapataival.

Ezekben az együttműködésekben közös volt, hogy viselkedésalapú kutatásból kiindulva olyan megoldások születtek, amelyek valódi értéket teremtettek a szervezetek és az ügyfelek számára egyaránt.

Egyéni támogatás

Több évtizedes tapasztalatom van emberekkel való közvetlen munkában is, legyen szó egyéni tanácsadásról vagy csoportos folyamatok facilitálásáról. Az egyéni és csoportos munkában egyaránt azt támogatom, hogy az érintettek tudatosabban, elégedettebben és hosszabb távon is fenntartható módon tudják alakítani életüket vagy működésüket.

A buddhista szemlélet itt is meghatározó: a jelenlét, az önreflexió és a változásra való nyitottság fejlesztése stabil alapot ad a közös gondolkodáshoz és a valódi változáshoz.

Egyének számára élethelyzetük átgondolásában és új megoldások megtervezésében nyújtok támogatást. A kognitív pszichológusi háttér és a viselkedéstervezői szemlélet együttese segít új perspektívákat találni a személyes kihívások kezeléséhez.

Ide tartozik:

• a hosszan fenntartható egészség- és környezettudatos életmód kialakítása

• a tudatos, személyre szabott karrierépítés vagy karrierváltás

• valamint a normatív élethelyzeti krízisekkel való megküzdés bármely életszakaszban – legyen szó kapunyitásról, kapuzárásról vagy a változókor kihívásairól.